Cette nouvelle technologie oblige tout le monde à abandonner son smartphone (lorsque vous verrez les prix, vous comprendrez pourquoi)

Pourquoi tout le monde abandonne-t-il ses Smarthpones pour la VoIP ? La technologie la plus cool est ici. La VoIP a tout changé et vous serez complètement surpris par les prix. Avant de vous précipiter pour voir les prix et vous procurer un téléphone VoIP, vous voudrez peut-être lire un peu pour rechercher la technologie en général.

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VoIP

Vous avez probablement entendu parler de VoIP, qui signifie Voice over Internet Protocol. C'est un euphémisme de dire que la VoIP, qui est apparue pour la première fois sur Internet en 1995, a changé notre façon de communiquer.

Dans ce blog, nous expliquerons comment fonctionnent les systèmes téléphoniques VoIP, pourquoi ils deviennent de plus en plus populaires et où vous pouvez les trouver. Continuez à lire pour en savoir plus!

Qu'est-ce que la VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) fait référence aux normes qui permettent de passer des appels téléphoniques vocaux à l'aide d'une connexion Internet plutôt que d'une compagnie de téléphone locale.

La voix sur IP est une technologie qui convertit votre voix en un signal numérique, la comprime et l'envoie sur Internet. L'appel est établi entre tous les participants par un fournisseur de services VoIP. Les données numériques sont ensuite décompressées à l'extrémité de réception dans le son que vous entendez via votre combiné ou votre haut-parleur.

Les gens préfèrent la VoIP parce qu'elle leur permet de passer des appels téléphoniques sans utiliser de ligne téléphonique, ce qui leur permet d'économiser de l'argent sur les frais d'interurbain. Vous n'avez pas besoin d'installer de fils de cuivre supplémentaires si vous avez accès à Internet. Les employés peuvent ainsi travailler à domicile ou télétravailler au bureau.

Pour passer un appel VoIP, vous aurez besoin d'un téléphone de bureau compatible SIP ou d'une application d'appel VoIP, ce qui signifie qu'il possède une adresse IP et peut passer des appels depuis votre réseau. Ils peuvent passer des appels téléphoniques en haute définition (HD), contrairement aux téléphones fixes.

Quel est le processus d'utilisation d'un système téléphonique VoIP ?

Un système téléphonique VoIP est une technologie qui vous permet de passer des appels téléphoniques en utilisant votre connexion Internet plutôt qu'un réseau fixe ou mobile traditionnel. Sur votre connexion haut débit, un système VoIP convertit les signaux vocaux analogiques en signaux numériques. Un serveur VoIP est utilisé pour connecter les appels téléphoniques à d'autres réseaux.

Une configuration VoIP typique comprend un téléphone de bureau et un serveur SIP, qui est généralement fourni par un fournisseur de services VoIP. Il fonctionne encore mieux qu'un téléphone fixe traditionnel car il possède bien plus de fonctionnalités qu'un service téléphonique analogique ne pourrait jamais fournir.

Comme la VoIP fonctionne sur Internet, vos données sont stockées en toute sécurité dans le cloud. Un tableau de bord en ligne vous permet de gérer le système VoIP. Les utilisateurs peuvent utiliser ce tableau de bord pour modifier les contacts, les numéros de téléphone professionnels, le transfert d'appel et ajouter de nouveaux numéros de téléphone.

Quel que soit le système téléphonique que vous utilisez, vous payez probablement déjà pour le service Internet. Avec le câble et la fibre haut débit, il est possible d'utiliser le service de téléphonie Internet au lieu de la coûteuse compagnie de téléphone. Il est également beaucoup plus facile d'intégrer de nouvelles fonctionnalités essentielles aux besoins de votre entreprise.

Quel est le prix d'un système téléphonique VoIP ?

Le coût mensuel d'un système téléphonique VoIP varie entre 20 $ et 40 $ par ligne. Vos coûts peuvent être inférieurs en fonction du nombre d'utilisateurs, de l'engagement et des fonctionnalités. Un bon téléphone IP coûte environ 70 $, mais il peut aussi être loué pour aussi peu que quelques dollars par mois.

Le coût total d'un système téléphonique VoIP doit inclure les téléphones, les accessoires, le service et tous les frais d'installation uniques. De nombreuses entreprises ne facturent aucun frais d'installation ou d'activation et incluent le portage et l'installation gratuits du numéro.

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Quelles fonctionnalités comprend une configuration de téléphone VoIP ?

Outre les économies de coûts importantes, les fonctionnalités téléphoniques étendues sont une autre raison importante pour laquelle tant d'entreprises passent à la VoIP.

Voici les caractéristiques les plus importantes d'un système téléphonique VoIP :

Appels illimités – Effectuez autant d'appels que vous le souhaitez vers n'importe quel téléphone aux États-Unis et au Canada. Il n'y a pas de minutes à suivre. Les économies sont disponibles immédiatement.
Télécopie en ligne – Tout comme le courrier électronique, vous pouvez envoyer et recevoir un nombre illimité de télécopies. Il n'y a pas de matériel ou de câblage. La télécopie est maintenant simple.
Préposé automatique - Accueillez immédiatement les appelants et orientez-les vers la personne appropriée. Dès l'instant où ils appellent, faites une excellente première impression.
Files d'attente d'appels – Gérez les appels lorsque votre équipe est débordée. Les appelants sont mis en file d'attente pour le prochain agent disponible. Ce sera un succès auprès de vous et de vos clients.
Qualité vocale HD – Passez des appels téléphoniques de meilleure qualité. Le codec g.722 est conçu pour éliminer les parasites gênants lors de conversations animées.
Voicemail-to-Email - Recevez des messages vocaux dans votre boîte de réception. Écoutez les messages vocaux et répondez par e-mail.
Application Smartphone – Prenez des appels professionnels pendant vos déplacements. Vous ne manquerez plus jamais un appel important. Il est disponible gratuitement sur les appareils iOS et Android.
Présence en temps réel – Voyez qui est disponible pour recevoir des appels téléphoniques et des messages de chat en temps réel. Les mises à jour de statut en direct sont précises et faciles à comprendre.
La collaboration d'équipe - Communiquez avec votre équipe sur un seul système. Le partage vidéo et d'écran parfait vous permet d'accomplir les tâches plus rapidement.
Intégrations CRM – Une intégration facultative avec votre CRM actuel. Augmentez la productivité avec un flux de travail bien intégré.

Meilleures entreprises pour VoIP

RingCentral

RingCentral est un leader du marché des systèmes téléphoniques professionnels depuis 20 ans. Le service offre des communications simples basées sur le cloud qui permettent aux utilisateurs de se connecter en toute sécurité avec leur équipe de n'importe où.

Bureau d'Ooma

Ooma Office intègre des fonctionnalités de niveau entreprise pour les petites entreprises à un prix raisonnable. Ooma Office, avec plus de 35 fonctionnalités, est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.

Réseaux PanTerra

PanTerra est le principal fournisseur de communications unifiées basées sur le cloud, de partage de fichiers d'entreprise et de solutions de mobilité pour les entreprises de taille moyenne (MME).

Vonage

Vonage est une marque bien connue avec des commentaires positifs des clients en ligne. La société propose des solutions de communication unifiées basées sur le cloud avec des fonctionnalités telles que les appels vocaux, la messagerie SMS, la messagerie d'équipe, la télécopie numérique, l'assistant virtuel, etc.

8 × 8

8×8 Inc. est un fournisseur de produits de voix sur IP basé aux États-Unis. Ses produits pour les entreprises comprennent la voix basée sur le cloud, les centres de contact, la vidéo, les communications mobiles et unifiées.

De conclure?

Les lignes fixes ne font pas le poids face à la VoIP en termes de fonctionnalités. Les téléphones VoIP sont votre meilleur pari si vous préférez plus de contrôle sur votre expérience d'appel. Toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées à leur plein potentiel avec la configuration et l'équipement appropriés. Cependant, assurez-vous de choisir le bon fournisseur de services VoIP en effectuant des recherches approfondies !